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Questions Fréquentes

   
 

Qu'est ce que la Carte VISA Rechargeable ?
Pourquoi opter pour une Carte Bancaire rechargeable ?
Dois-je posséder un compte bancaire pour obtenir une Carte VISA Rechargeable?
Les Cartes VISA Rechargeable sont-elles nominatives ou anonymes ?
Combien de temps cela prend pour avoir sa carte VISA Rechargeable ?
Quelle est la durée de validité de la carte ?
Où puis-je utiliser ma carte VISA Rechargeable?
Comment obtenir une Carte VISA Rechargeable et quelles conditions faut-il remplir ?
Je viens de recevoir ma carte VISA . Que me reste-t-il à faire pour pouvoir l'utiliser ?
Comment connaître le solde de ma carte VISA prépayée ?
Comment ajouter de l'argent sur ma carte VISA prépayée ?
Que se passe-t-il si je dépense tout l'argent qui se trouve sur ma carte ?
Vais-je recevoir un relevé de compte mensuel par courrier ?
Ma carte arrive bietôt à échéance. Que dois-je faire ?
Le solde de ma carte VISA prépayée peut-il être négatif ?
Pourquoi ai-je parfois des problèmes pour régler mes notes de restaurants avec ma carte VISA prépayée alors qu'il me reste suffisamment d'argent sur mon compte ?
Comment modifier les informations relatives à mon compte ?
Et si j'ai d'autres questions ?

 

 

   
1. Qu'est ce qu'une Carte VISA Rechargeable ?


La carte VISA rechargeable est une Carte Bancaire Internationale Rechargeable fonctionnant sans compte bancaire, et pouvant être utilisée pour retirer des espèces ou régler des achats dans le monde entier partout où les cartes traditionnelles sont acceptées, y compris sur internet..

Elle se présente et s'utilise exactement comme toutes les autres cartes de crédit VISA,  à la seule différence (et c'est là son avantage) qu'elle n'est pas liée à un compte bancaire.

Il est à noter que ceci est une carte de débit qui permet au porteur de n'utiliser que le montant qu'il a pré-chargé sur sa carte sans risque pour la banque émettrice, le porteur ou le distributeur.

Une fois l'argent chargé sur votre carte, vous pouvez le retirer de n'importe quel distributeur automatique ou utiliser votre carte prépayée comme n'importe quelle autre carte VISA traditionnelle dans tous les points de vente du réseau VISA International.


 

2.Pourquoi opter pour une Carte Bancaire Prépayée Rechargeable ?

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes:

- Vous n'avez pas de compte bancaire !

-
Vous êtes expatrié et vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas ouvrir de compte bancaire dans votre nouveau pays.

- Vous voyagez de manière régulière ou non, et ne souhaitez pas prendre le risque de transporter des espèces sur vous ?.

- Vous êtes fiché en banque, interdit bancaire !

-
Voulez-vous payer sans dépasser le cadre budgétaire que vous vous êtes fixé?

- Voulez-vous une carte qui fonctionne en tout temps indépendamment de votre compte bancaire?

- Vous n'avez pas accès à une carte de crédit classique !

- Vous êtes fatigué de faire appel à un proche pour vous aider à faire un achat en ligne avec sa carte de crédit!

-
Vous souhaitez faire des achats sur internet sans dévoiler vos coordonnées bancaires ou le numéro de votre carte de crédit rattaché à votre compte bancaire ?

-
Vous avez de l'argent dans vos comptes virtuels Paypal, Moneybookers mais vous ne savez pas comment les obtenir en espèces parce que que vous n'avez pas de compte bancaire

Alors, il n'y a pas mieux qu'une carte bancaire rechargeable pour répondre à vos attentes, Vous pouvez l'utiliser en toute liberté dans le monde entier pour vos paiements et retraits, partout où la Carte VISA est acceptée.


3. Dois- je avoir un compte bancaire pour avoir une Carte Rechargeable ?
NON ! C'est une carte qu'on peut avoir même sans compte bancaire


4. Les Cartes VISA Rechargeables sont-elles nominatives ?

Nous vous offons la possibilité de souscrire pour une carte nominative ou pour une carte anonyme (non nominative)

•  Une Carte non Nominative (ou anonyme) est une carte VISA sur laquelle n'est pas inscrit le nom de son titulaire, seulement un numéro et une date d'expiration. Votre nom et votre adresse sont toutefois associés à la carte informatiquement lors de son activation, de manière à pouvoir l'utiliser pour passer commande en ligne, par courrier ou téléphone, lorsque ces informations sont requises.

•  Une Carte Nominative (ou personnalisée) est une carte VISA sur laquelle vos nom et prénom sont gravés en dessous de la date d'expiration.
Les cartes Anonymes et les Cartes Nominatives offrent les mêmes fonctionnalités. Mais le délai de livraison des cartes nomitatives plus long (4 semaines au lieu de 24 à 72 heures pour les cartes non nominatives) et entraine des frais supplémentaires de personnalisation.


 

4. Combien de temps cela prend pour avoir sa carte VISA Prépayée ?

Toutes les demandes de cartes VISA Rechargeables reçues sont traitées dans les 24 heures de l'encaissement effectif du règlement, et expédiées le lendemain. Vous pouvez les recevoir chez-vous dans les délais suivants:

Si vous avez souscrit pour la carte non nominative
- Envoi ordinaire :10 à 15 jours
- Envoi par EMS / DHL / UPS : 3 à 7 jours partout dans le monde

Si vous avez souscrit pour la carte nominative, compter 3 à 4 semaines supplémentaires.


5. Quelle est la durée de validité de la carte?

La durée de validité de la Carte VISA Rechargeable est de deux (02) ans renouvellables

 


6. Où puis-je utiliser ma carte VISA ?

La carte VISA prépayée fonctionne comme toutes les cartes VISA traditionnelles. Cette carte est une véritable carte VISA Internationale mondialement acceptée.

Vous pouvez l'utiliser partout dans le monde:

- Pour retirer de l'argent dans tous les distributeurs automatiques de billets (DAB) portant le logo VISA, et les guichets automatiques bancaire (GAB) de TOUTES les banques appartenant au réseau VISA .

- Pour faire  des achats ou régler vos factures chez tous les commerçants équipés d'un Terminal de Paiement Electronique VISA (magasins, restaurants, stations services, hôtels, location de voitures, pharmacies.... Tous types de commerces imaginables.

- Pour faire des achats sur Internet chez tous les commerçants en ligne acceptant les cartes VISA . Il vous suffit de saisir les informations inscrites sur votre carte ainsi qu'une adresse de facturation au moment du règlement. L'adresse de facturation que vous saisissez doit correspondre exactement à l'adresse déclarée lors de la commande de votre carte.

Le cryptogramme visuel ou code CVV, code à trois (3) chiffres inscrit sur votre carte, vous sera demandé afin de sécuriser vos transactions sur Internet.


7. Quelles conditions faut-il remplir pour obtenir une Carte VISA Internationale Prépayée ?
Il n'y a pas de conditions particulières. Le crédit n'est pas un facteur déterminant pour l'obtention d'une carte VISA prépayée, Tous les demandeurs sont acceptés, quels que soient leurs antécédents de crédit. Votre solvabilité n'est d'ailleurs pas vérifiée auprès des sociétés de crédit, la carte est donc accessible à tous. Cela permet à ceux qui ne peuvent pas obtenir de carte de paiement traditionnelle par manque de solvabilité, de garanties, de titre de séjour ou d'antécédents de crédit d'avoir quand même accès à une carte Carte Bancaire Internationale

Il vous suffit juste de:

  1. Cliquer ICI pour créer un compte client
  2. Puis de vous connecter à votre compte pour remlir le formulaire de demande de Carte VISA
  3. Payer le coût de la carte (dépend du type de carte choisi) .
  4. Nous fournir par email un scan couleur de l'une de vos pièces d'identité à photo, vous identifiant clairement (CNI, Passeport, Carte Consulaire). Cette pièce est exigée pour l'activation de votre carte. C'est la seule condition pour obtenir votre carte



Je viens de recevoir ma carte VISA prépayée. Que me reste-t-il à faire pour pouvoir l'utiliser ?


Dès réception de votre carte, la première des choses à faire est de requérir son activation en nous contactant.
L'activation est le processus qui nous permet d'associer vos informations personnelles à votre carte. Entre la période de souscription et la délivrance de la carte, si des modifications relatives aux informations préalablement fournies existent, veuillez nous les signaler pour une mise à jour.

Une fois la carte activée, elle ne peut-être utilisée qu'après son chargement .


 

Comment connaître le solde de ma carte VISA prépayée ?

Il existe différentes manières pour connaître le solde de votre carte:

•  Sur un DAB/GAB : Vous pouvez consulter votre solde sur n'importe quel distributeur automatique de billet comportant le logo VISA partout dans le monde.

•  Sur Internet : Vous pouvez aussi consulter 24h/24 et 7j/7 votre solde et de votre historique sur Internet en accédant à votre compte-carte . Cela se fait grâce au passcode à quatre (4) chiffres qui accompagne votre carte et du numéro à seize (16) chiffres de votre carte.

•  Par SMS : En plus, à chaque fois qu'une opération modifie votre solde, un SMS automatique vous est envoyé. Il s'agit notamment des opérations de retrait d'espèces,


Comment ajouter de l'argent sur ma carte VISA ?

  Les titulaires de cartes Rechargeables peuvent recharger leur compte électronique de la manière suivante :

•  Chargement direct : En nous faisant parvenir le montant de la somme que vous voulez porter au crédit de votre carte VISA et les frais correspondants CLIQUEZ ICI pour recharger de votre carte.
vous pouvez recharger votre Carte VISA par Paypal, Moneybookers, C-Gold, LibertyReserve, Western Union, MoneyGram, Virement bancaire, Dépot bancaire. (les frais de recharge dépendent du mode de paiement que vous choisissez d'utiliser)

•  Chargement indirect : Une tierce personne (parent, ami, client, employeur, etc;) peut également effectuer un versement pour le chargement de votre carte . Dans se cas il doit fournir votre nom et prénom(s) tels qu'ils figurent sur votre carte, et votre code client

•  Transfert de carte à carte (CTC) : Cette possibilité suppose que celui qui vous transfère de l'argent est aussi titulaire d'une Carte VISA Rechargeable. Celui qui initie le transfert doit s'assurer que sa carte dispose d'assez de fonds pour couvrir les frais de transfert et le montant à transférer.


Que se passe-t-il si je dépense tout l'argent qui se trouve dans ma carte ?


Si vous dépensez tout l'argent disponible sur votre compte, vous pouvez toujours en ajouter, jusqu'à expiration de votre carte dont la durée de validité est de deux (2) ans.

Toutefois, si vous avez dépensé tout votre argent et que la carte est périmée, veuillez la détruire. Une nouvelle carte sera émise à votre demande.



Vais-je recevoir un relevé de compte mensuel par courrier ?

Aucun relevé de compte n'est envoyé par courrier aux titulaires de carte. Votre relevé est consultable en ligne à votre espace personnel 'Détenteur de Carte"


Le solde de ma carte VISA prépayée peut-il être négatif ?

Non. Toute transaction pour un montant supérieur au solde de votre compte sera refusée.

Cependant les frais de gestion mensuels et les frais de consultation de solde faite même en l'absence de solde disponible vous sont prélevés.

Dans ce cas, votre compte n'est pas débité aussitôt. Il ne le sera qu'au prochain chargement de la carte.

Attention. En cas de tentatives répétées d'effectuer des transactions dont votre solde disponible est insuffisant pour couvir le montant, il vous sera immédiatement demandé d'ajouter de l'argent sur votre carte sous peine de voir votre carte désactivée.


Pourquoi ai-je parfois des problèmes pour régler mes notes de restaurants avec ma carte VISA prépayée alors qu'il me reste suffisamment d'argent sur mon compte ?
En règle générale, ce problème survient lorsque les restaurants ont programmé leur terminal de paiement pour ajouter automatiquement le pourboire à l'addition. Souvent, les terminaux de paiement sont programmés de manière à facturer le pourboire, dont le montant représente généralement entre 15% et 20% de la note totale.

Si vous payez le pourboire avec votre carte VISA prépayée, assurez-vous d'avoir un solde suffisant pour régler à la fois la note et le pourboire correspondant.

Ce problème ne se pose pas si vous décidez de donner le pourboire de votre choix ou de laisser ce dernier en espèces. Le solde de votre carte VISA prépayée ne reflètera que le total indiqué sur le reçu que vous avez signé.

Chaque restaurant peut programmer ses propres frais supplémentaires. Outre la programmation du terminal de paiement, de nombreux restaurateurs appliquent sans le savoir d'autres frais supplémentaires à votre note. Il arrive donc souvent que le montant saisi pour autorisation (note plus pourboire) dépasse de 75% à 90% votre solde disponible.

Si la facture est supérieure de 50% maximum au solde de votre Carte VISA prépayée, vous n'aurez probablement aucun problème d'autorisation au moment du règlement.


Ma Carte VISA arrive bientôt à échéance. Que dois-je faire ?

Si votre carte n'est pas nominative, Il suffira simplement d'acheter une nouvelle carte à l'échéance. Ces cartes sont immédiatement disponibles. .

Si votre carte est nominative ( Vos noms et prénom gravés sur la carte). Vous devez effectuer votre demande au moins UN mois avant la date d'expiration.


Et si j'ai d'autres question ?
Pour toute autre question relative à l'utilisation de votre Carte VISA Prépayée. CLIQUEZ ICI POUR NOUS CONTACTER
 



 

 


 


 

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